Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/04/2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site bouzguendatrainingcenter.com sur la manière dont Bouzguenda Training Center collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la plateforme eLearning, des formulaires de contact, de l’inscription et de l’achat de formations en ligne. Le site propose notamment un espace d’inscription/connexion, des formations payantes, un formulaire de contact et des fonctionnalités liées au compte utilisateur.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Bouzguenda Training Center
Adresse : Zone du stade, Immeuble Les Jardins, Bureau B2-12, 5000 Monastir, Tunisie
Téléphone : +216 24 729 333
Email : bouzguenda.trainingcenter@gmail.com

Ces coordonnées figurent sur plusieurs pages du site.

Responsable légal : RIDHA BOUZGUENDA
Fonction : Gérant
Matricule fiscal : 1697844Q

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

• les données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
• les données de compte : identifiant, mot de passe chiffré, informations liées à l’inscription ;
• les données de commande : formations achetées, historique d’achat, statut d’inscription, informations de paiement si applicable ;
• les données de contact : contenu des messages envoyés via les formulaires ;
• les données de navigation : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées, date et heure de connexion ;
• les données pédagogiques : progression dans les cours, leçons consultées, résultats ou interactions sur la plateforme.

Le site comporte effectivement des fonctionnalités de connexion, inscription, récupération de mot de passe, contact, wishlist et achat/consultation de formations, ce qui justifie ce type de traitement.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gérer les demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• créer et administrer les comptes utilisateurs ;
• permettre l’accès aux formations en ligne ;
• traiter les commandes et inscriptions aux formations ;
• assurer le suivi pédagogique et administratif ;
• envoyer des informations relatives aux services, aux commandes ou au support ;
• améliorer le fonctionnement du site et de la plateforme ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour l’inscription, l’achat et l’accès aux formations ;
• le consentement de l’utilisateur, notamment lorsqu’il remplit un formulaire ou accepte certains cookies ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour la sécurité du site, l’amélioration des services et la gestion de la relation client ;
• le respect des obligations légales et réglementaires.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont nécessaires pour :

• créer un compte ;
• répondre à une demande ;
• valider une inscription ;
• donner accès à une formation ;
• traiter une commande.

Lorsque ces informations sont obligatoires, leur absence peut empêcher l’accès à certains services du site ou la bonne exécution de la commande.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Bouzguenda Training Center / Cabinet Bouzguenda Consulting ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, dans la limite nécessaire à leurs missions, notamment :

• hébergement du site ;
• maintenance technique ;
• gestion de la plateforme eLearning ;
• outils de communication ou de support ;
• solutions de paiement, le cas échéant.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans le consentement préalable de l’utilisateur.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• données de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage si nécessaire ;
• données de compte : pendant toute la durée d’existence du compte utilisateur ;
• données liées aux commandes et à la facturation : pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale ;
• données techniques et de connexion : pendant une durée raisonnable liée à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
• données pédagogiques : pendant la durée d’accès à la formation et, si nécessaire, pour le suivi administratif ou commercial.

Vous pouvez aussi simplifier cette clause avec une formule du type :
“Les données sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, sauf obligation légale de conservation plus longue.”

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement technique du site ;
• mémoriser les préférences de l’utilisateur ;
• maintenir la session utilisateur après connexion ;
• mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site ;
• améliorer les performances et l’expérience de navigation.

Compte tenu de la présence d’un système de connexion, d’inscription et d’espace personnel, certains cookies techniques peuvent être nécessaires au fonctionnement normal de la plateforme.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer tout ou partie des cookies. Toutefois, le refus de certains cookies techniques peut altérer le fonctionnement du site.

Important : si vous utilisez Google Analytics, Meta Pixel, un plugin marketing ou des outils publicitaires, il faudra ajouter le détail précis de ces cookies dans la version finale.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la perte ;
• l’altération ;
• ou la destruction accidentelle ou illicite.

Toutefois, aucun système n’étant totalement inviolable, l’utilisateur reconnaît que la sécurité absolue des transmissions sur internet ne peut être garantie.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut exercer les droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’opposition ;
• droit à l’effacement, lorsque celui-ci est légalement applicable ;
• droit à la limitation du traitement, le cas échéant ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

Email : bouzguenda.trainingcenter@gmail.com
Adresse : Zone du stade, Immeuble Les Jardins, Bureau B2-12, 5000 Monastir, Tunisie

Le responsable du traitement pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

11. Données des mineurs

La plateforme de formation peut être consultée par différents profils d’utilisateurs. Les personnes mineures doivent utiliser le site sous la supervision de leur représentant légal lorsque la réglementation applicable l’exige.

Si des données concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, le représentant légal peut contacter le responsable du traitement pour demander leur suppression, dans la mesure permise par la loi.

12. Transfert des données

Les données personnelles sont, en principe, traitées depuis les outils et prestataires utilisés pour l’exploitation du site. Si certains prestataires techniques sont situés hors du pays de l’utilisateur, les transferts éventuels sont réalisés dans le respect des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

13. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites externes, sur lesquels Bouzguenda Training Center n’exerce aucun contrôle.

Il appartient à l’utilisateur de consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites tiers.

14. Modification de la politique de confidentialité

Bouzguenda Training Center se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter :

• à l’évolution du site ;
• à l’évolution des services proposés ;
• aux exigences légales et réglementaires ;
• ou aux changements techniques liés à la plateforme.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Bouzguenda Training Center / Cabinet Bouzguenda Consulting
Adresse : Zone du stade, Immeuble Les Jardins, Bureau B2-12, 5000 Monastir, Tunisie
Téléphone : +216 24 729 333
Email : bouzguenda.trainingcenter@gmail.com